2017年3月3日
この度は、弊社製 電動アシスト四輪自転車けんきゃくんの無償改修に関しまして、ご愛用者の皆様には多大なご心配とご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
尚、対象車両につきましては、より安心・安全・漕ぎ心地等も改善された新型モデル搭載のユニット及びバッテリー・周辺機器に「無償交換改修」対応させて頂きます。現在、改修対象品を保有されているお客様には、弊社より郵送させていただくお知らせ等にてご案内致します。ご多忙のところ大変恐縮ではございますが、何卒ご協力賜わりますようお願い申し上げます。
| 無償改修開始日 | 2017年3月19日 |
| 報告者の氏名又は名称 | 株式会社協栄製作所 |
| 不具合の部位（部品名） | モーター制御部品（トルクセンサー及びコントローラー） |
| 不具合内容 | 平成25年10月から平成28年3月にかけて製造した「電動ユニット」のモーターを制御する部品に不具合が生じ、ペダルを踏むのを止めても、極稀にモーターの駆動が数秒間継続することがあり、最悪の場合、転倒して怪我をするおそれがある。
【不具合の原因】 （1）極稀に、トルクセンサーのセンサー部が摩耗するものがあり、これによりトルクセンサーの精度が損なわれる。 （2）コントローラー基盤に不具合が発生するものがあり、一時的にモーターへの電流制御に異常を生ずる。 |
| 改善措置の内容 | 対象機種の電動ユニット部品（モーターユニット、バッテリー、その他周辺機器）を、対策品に無償交換を行う。 |
| 無償改修対象製品の製造期間 | 平成25年10月から平成28年3月 |
| 無償改修対象の台数 | 合計 341台 |
| 無償改修の対象となる機種、型番、製造番号 | 機種名 ： けんきゃくん 型番 ： KSC-E0 製造番号 ： 130XXX・140XXX・150XXX |
